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物业管理服务中的商业管理

商业经营是物业管理资金的重要来源,对于一个大的物业社区来说,如何运作好是项目经理能力的体现。看着物业费作为每年的物业收入,我觉得视野不够开阔,管理意识不够,为企业输血的能力不足。如何运作物业管理的商业化运作,已成为每个项目经理职业发展的瓶颈。我认为这样的瓶颈很容易打破——重要的是心态和奉献精神。

 物业管理服务中的商业管理

每天的夸夸其谈不如做一些事实,居安思危的日子需要有、毕竟这个世界一个人能活多久,明天、今天----谁也说不来。企业的老板尤其要关注下属的精神依靠和物质依靠,毕竟都是为老板做事,付出了青春回报却少了又少,我想这也是一个职业经理人为什么不把可以开发的能力和职业素养全身心的付给企业,我想作为一个正常的人,都有两种的准备,一个是继续留在企业;

一个是在企业里不断的充实自己的能力为以后垫平台。不管那种的思想都需要企业关注他们,最少他们出去也可以成为企业的重要商业客户,所以说企业也和人之间的友谊一样,需要维护和关注给他或她的尊重和理解。职业经理人的思维模式影响着一个项目的经营利润。我觉得重要的是要从实际中去发掘商业的盈利点。

物业管理是一个过程---从产品、过程、资源管理、产品实现,整个的过程对一个项目以后的盈利和社会贡献很重要,因此在项目策划和实施前就的参与进去了解现状,针对目前的消费水平和消费潜力有针对性的定位项目。从物业的开发上就开始和开发商有针对性的沟通,了解如何的营造商业的氛围,吸引商户投资社区、扩大社区的商业氛围。再好的物业都需要人来评论需要媒体需要我们的客户来宣传。给他们实惠和方便才是物业管理重要的工作,每个业主需要的无非就是走进社区从大门口到家道路干净、有水、有电、出行方便、安全性好、这也是作为每个业主最大的需求。因此职业经理需要把握住消费的群体、有计划的去实现盈利的点。制造环境、营造商业氛围。目前的大多的企业里,对商业的经营能力重视不够,是客户找我们,而不是我们去开发新的客户。如果已经成型的商业社区要根据商业的状况制定一个或多个可行性的商业活动方案,大力的提升社区的文化水平和商业氛围。

物业管理服务中产品的过程需要经营,从租赁、公共场地使用、大型的文化中心、洗车、修理、外包项目、广告的宣传、外运、便民服务等等都是挖掘利润的重要组成部分。然而大多企业的项目经理却仅仅盯着如何控制职员的编制和费用的开支却没有把精力放在商业经营上来,巨大的利润不去开发却每年喊亏了多少,他的经营意识决定了企业赚钱的能力。因此做好企业的商业经营需要高层的战略和下属的支持需要全员的参与。我觉得需要从以下入手。

1、策划需要新意和符合社区居民的消费习惯;

2、走出去开发新的客户实现社区商业的不间断的输血;

3、一项内容完成后要及时的给予跟踪和完善,总结教训和经验;

4、业务要流程化,特殊事件特殊办理,提供不间断的服务;

5、加大宣传力度,提高社区的商业环境和社区商业的影响力;

6、提供多种项目内容,改善社区的商业单一化,走复合化的商业化社区;

7、价位的定位需要合理的标准,根据不同的服务内容提供不同的价格;

8、良好的商业氛围需要优秀的服务人员的一丝不苟的服务,需要各个部门的大力支持;

9、特殊的客户需要提供特殊的照顾,为了营造良好的社区商业气氛根据需要办理会员卡或其它的优惠业务;

作为项目经理需要去努力实现和完善社区的商业氛围,因为它是弥补管理费不足也是企业盈利的重要组成部分,开发利用很关键,万人以上的社区潜在的客户很大,合理的开发利用是物业服务企业实现效益的最佳途径。

物业服务中索取财富从服务中实现商业的经营能力是一个合格项目经理必须的,因此要不断的创造和改善社区的投资环境,才能为企业赚取丰厚的利润。“合和社区计划”借助汇法信用生态圈为物业管理服务公司赋能,致力于打造和谐物业社区,破除物业行业发展过程中遇到的瓶颈,有效提升业主满意度,促进物业行业健康快速发展。

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