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第四届品质住宅物业服务企业联盟工作会议暨“源于善待 共享未来”论坛在重庆召开

四月里的山城重庆,暖意浸润人心。4月26日至28日,一场“源于善待 共享未来”,以探索新时代美好生活、品质住宅物业服务的交流活动——第四届品质住宅物业服务企业联盟论坛和会议,正热热闹闹地开展着。

会议由中国物业管理协会指导,《中国物业管理》杂志社主办,龙湖物业服务集团有限公司承办。中国物业管理协会会长沈建忠,重庆市国土资源和房屋管理局物业管理处处长彭安绪,中国物业管理协会副会长聂孝崙、李书剑,中国物业管理协会高级顾问陈庆芳,《中国物业管理》杂志社总编赵富林,龙湖物业服务集团总经理曾益明,北京千丁互联有限公司CEO万国锋、副总裁王建辉等领导嘉宾,以及品质住宅物业服务企业联盟成员单位和来自全国各地的物业服务企业代表近300人参加了会议。

上午的会议由中国物协副会长、品质住宅物业服务企业联盟第二届轮值主席、河南正弘物业管理有限公司董事长李书剑主持。

重庆市国土资源和房屋管理局物业管理处处长彭安绪首先为大会致辞。他在致辞中表示,党的十九大指出:“中国特色社会主义进入新时代,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。”而此次会议的举办十分及时和必要,作为美好生活的参与者和建设者,物业管理行业的这一次会议契合时代的需求,是对服务品质的坚守。

在会上,《中国物业管理》杂志社总编赵富林做了《品质住宅联盟行业使命和未来》主题分享,和与会嘉宾温馨回顾了品质住宅物业服务企业联盟成立四年来的发展历程,共同展望了联盟的未来。

本届(第四届)品质住宅物业服务企业联盟轮值主席、北京千丁互联副总裁王建辉宣读了《中国物业管理(品质住宅)企业联盟诚信服务公约》(简称《公约》)。《公约》由碧桂园物业、正弘物业、雅居乐雅生活、龙湖物业集团四届轮值主席单位发起,品质住宅物业服务企业联盟共同倡议,是一份承载着物业管理行业责任与义务的公约,呼吁行业全体共同努力,推进整个行业的有序健康发展,营造更加美好的住宅人居生活。

会上,包括碧桂园物业、正弘物业、雅居乐雅生活、龙湖物业集团、保利物业、时代邻里集团、北京千丁互联在内的25家联盟企业审议通过了该《公约》,各单位代表还在现场联名签署《公约》,并承诺将进一步建立和完善服务体系,提升服务品质,积极发挥示范效应,为共同培育美好生活而努力。

紧接着,龙湖物业集团总经理曾益明结合龙湖物业集团品质住宅管理优秀案例做了分享,介绍了龙湖物业集团打造品质服务的经验,并就龙湖物业集团应用科技提升服务品质和价值进行了展示和讲解。

雅居乐雅生活服务股份有限公司首席财务官李大龙在会上做了《从资本视角看物业服务的价值》的主题演讲,分享了雅居乐雅生活成功登陆H股的经验,以及对物业服务企业上市的一些思考。

会上还为重庆智博物业管理研究院举行了揭牌仪式,中国物协会长沈建忠、重庆市国土资源和房屋管理局物业管理处处长彭安绪、重庆智博物业管理研究院院长高婧共同为研究院揭牌。同时,启动了中国物协《关于街道办事处对业主大会及业主委员会监督指导规则及方法研究》的重要课题。

随后,高婧院长对此课题做了简单介绍。她表示,智博研究院将在调查研究的基础上,撰写相关报告向政府主管部门提出相关的决策咨询建议。

中国物协会长沈建忠在会上作了重要讲话。他表示,《公约》具有较高的行业和社会价值,对赢得社会对物业管理行业的尊重和理解,推动行业的健康发展都具有积极意义。同时,沈建忠会长提议,以龙湖物业为代表的全体联盟成员单位,需要坚持倡导及主动践行公约内容,坚定基本服务原则,做好品质物业服务。沈建忠会长还就提升物业服务品质,让物业服务更有价值,以满足人民对新时代美好生活的需要提出了几点意见:一是行业需要一个品质服务价值的舆论环境、市场环境;二是需要社会营造一个良好的政策环境,建立一套联动的机制;三是要用科技的力量,科技的手段,科技的创新提升企业价值,完善行业服务体制。

下午的会议由《中国物业管理》杂志社总编赵富林主持。联盟企业分享了他们在品质提升和服务创新方面的一些先进经验和做法。

北京千丁互联科技有限公司CEO万国锋为与会嘉宾带来了《社区即服务》的主题分享,他表示,互联网科技对于物业管理行业的浸入,让传统的物业服务焕发出新的生机和活力。

时代邻里集团总裁夏冠明做了《坚持做物业匠心的传承者》的主题演讲,分享了他对物业服务坚守匠心、做好品质的思考,以及所在企业的一些实践经验。

互动环节(从左至右:赵富林、王建辉、李书剑、汪香澄、陈平、黄镇基)

会议还举办了互动论坛,北京千丁互联科技有限公司副总裁王建辉、河南正弘物业管理有限公司董事长李书剑、重庆天骄爱生活服务股份有限公司总经理汪香澄、仁恒物业管理(中国)有限公司总经理陈平、保利物业发展股份有限公司总工程师黄镇基,围绕“品质即未来”话题,从服务、标准、科技、资本和市场拓展等多个维度,进行了精彩的对话,进一步探讨和分享各自的思考和观点。

会后,与会嘉宾还参观了龙湖物业集团在重庆的项目,实地参观考察龙湖物业集团在品质服务方面的具体做法,漫步在龙湖物业社区,体验龙湖物业倾力打造的“回家即是度假”的美好社区生活。

此前的26日,第四届品质住宅物业服务企业联盟还召开了工作研讨会,研讨了《公约》有关内容,并实地参观了龙湖物业的集成指挥中心。沈建忠会长全程参与,并对《公约》给出了指导意见,对龙湖物业应用科技提升管理和服务品质给予了充分肯定。

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